Главная
›
Новости
Холодные звонки за 30 минут – что это, техники, примеры, скрипты
Опубликовано: 06.10.2017
Звонки: РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ. Скрипты. Мария Азаренок
База знаний по продажам » Холодные звонки за 30 минут – что это, техники, примеры, скрипты
Холодные звонки — что это?
Холодные звонки — это звонки тем, клиентам, которые не готовы к разговору с вами, возможно, они не слышали ничего о вашей компании и о вашем предложении. В таком случае ваш менеджер имеет дело с «холодным» неподготовленным к продажам клиентам.
Скрипт продаж. 3 мощные фишки с примерами.
По сути это инструмент активных продаж и он является неотъемлемой частью процесса продаж в секторе B2B (когда вы работаете с организациями).
Хотя в последнее время все чаще этот инструмент встречается и при работе с частными клиентами на рынке B2C.
Теплые звонки — еще один новый вид холодных звонков
Теплые звонки — это все еще разновидность холодных звонков, когда вам звонят под предлогом того, что вы уже что-то у нас покупали.
Если вам уже звонили, к примеру из Ростелекома и предлагали проапгрейдить их супер телевидение до более высокого пакета или из банка, предлагая совершенно бесплатно получить предварительно одобренную кредитную карту — так вот это были теплые звонки .
Холодные звонки в чистом виде по базе физических лиц
А по факту — звонки по телефонному справочнику или простой перебор номеров по порядку — тоже встречаются в последнее время довольно часто.
К примеру когда какая-либо неизвестная компания начинает предлагать супер выгодные инвестиции в Forex. И хотя эффективность таких звонков не велика, в случае когда продаются товары или услуги с большим чеком или абонплатой(!) — то канал рекламы окупается многократно.